La nueva normalidad por la que estamos pasando ha ocasionado que se reinventen las actividades que realizamos diarios, y esto no sólo se ha quedado en el ámbito cotidiano sino también en el empresarial. Especialmente porque los negocios se han visto a la necesidad de adaptar su forma de laborar para seguir compitiendo en el mercado, y una de estas nuevas normalidades ha sido el migrar a plataformas digitales.
Pues bien, una de las industrias que se han visto obligadas a transformar la forma en la que ofrecían sus servicios ha sido los centros de bellezas, en donde constantemente surge la duda de cuánto se debe de cobrar por los servicios que ofrecen dentro de las plataformas, especialmente cuando son transmisiones en línea. En este artículo, se darán algunos consejos prácticos que serán de gran utilidad para aquellos que tienen esta duda.
Consejos para saber cuánto cobrar por transmisión en vivo
Primeramente, es importante hablar un poco acerca de la nueva normal. Principalmente porque actualmente no se sabe cuándo se regresarán a las actividades cotidianas o si de plano todo el mundo empresarial se deberá de transformar para seguir existiendo. Pero esperar que se resuelva la situación no es una estrategia efectiva, por lo que, si se empiezan a hacer uso de las herramientas tecnológicas lo más pronto posible, mejores resultados se obtendrán.
Ahora sí, los centros de belleza deben separar los tipos de clientes que tiene, en donde haya una categoría específica para aquellos clientes que son fieles, los que no suelen recurrir al centro o para los que son nuevos.
Clientes leales
Puede que exista cierta incertidumbre acerca de si las transmisiones en línea pueden ser efectivas, pero si ya hay clientes leales, hay altas posibilidades de que consuman el contenido. Especialmente porque están casados con la marca y saben la calidad que se les ofrece, por lo que no tendrán problemas de seguir el nuevo prototipo que se está manejando.
Por otro lado, la pandemia es una situación que está afectando a todos, así que existe mucha comprensión acerca de las posibles nuevas transformaciones que puede sufrir el centro, así que no habrá duda de que seguirán presentes. Por ejemplo, si el centro de belleza está enfocado en maquillaje, la empresa puede dar pequeños cursos en donde sus clientes puedan aprender conceptos nuevos. Esto permite que aumente el interés, permitiendo que las personas paguen una mensualidad; pero es importante que haya trabajo especial para este tipo de clientes.
Clientes que no acuden tanto al centro
Muchas veces, las personas dejan de acudir a un sitio debido a la falta de tiempo o por cuestiones de movilidad, pues bien, ahora más que nunca se debe de aprovechar el hecho de que en el exterior no existe tanto movimiento para llegar a este tipo de personas. Una excelente forma para volver a capturarlos es por medio de promociones en donde puedan recibir beneficios únicos al seguir las transmisiones en línea.
Clientes nuevos
Conseguir nuevos clientes puede ser una tarea complicada, pero usando las estrategias de marketing necesarias será posible incrementar el portafolio de clientes. Por lo que una técnica ideal para atraer a nuevos clientes es por medio de precios bajos los cuales sean lo suficientemente atractivos como para pagar las transmisiones en línea.
Aunque puede sonar un tanto complicado, la verdad es que no lo es, solo es cuestión de contar con las herramientas necesarias como lo es NextUp y aplicar estrategias para seguir presentes en el mercado y en la mente de los consumidores. Adaptando de esta forma el trabajo a la nueva normalidad.